আমরা Jungle Haan আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করবেন কিংবা আমাদের লবিতে প্রবেশ করবেন, তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা
লেনদেন রেকর্ড
স্থানীয় আইন মেনে চলা
লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
নীতি কাঠামো
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
Jungle Haan আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে যে তথ্য সংগ্রহ করে তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। আপনি যখন Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে জমা দেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেট করার জন্য এবং উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি যাতে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই আপনার সেশন সঠিকভাবে চলে। কুকিজ আমাদের আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ইমেল ঠিকানা আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ পাঠাতে, পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক দিতে এবং আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন তা আমাদের করতে বাধ্য করে অথবা আপনি নিজে সম্মতি দেন। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
Rocket
Bank ট্রান্সফার
bKash
Nagad
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট
মোবাইলে প্রবেশ
নীতির পরিসীমা
এই গোপনীয়তা নীতি কোথায় প্রযোজ্য
Jungle Haan-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা ও উত্তোলন করা এবং আমাদের লবি ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্যের ওপর প্রযোজ্য। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করেন, আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাইট কনটেন্ট প্রদানের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও যেমন JDB, PG Soft, Microgaming, PlayStar এবং Bigtime Gaming তাদের নিজস্ব গেম কনটেন্ট সরবরাহ করে, কিন্তু তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি যখন বাহ্যিক পেমেন্ট সেবা যেমন Rocket বা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করেন, সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর শর্তাবলি আপনার লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে প্রবেশকৃত ডেটার জন্য দায়িত্বশীল, বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীদের নয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনার লগইন, রেজিস্ট্রেশন এবং প্রোফাইল আপডেট এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। আপনি যখন মোবাইল বা ডেস্কটপে সাইন ইন করেন, আমরা আপনার ইমেইল, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি সহজে ফিরে আসতে পারেন।
লেনদেন
Rocket এবং Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলন এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি। বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রসেসিং নিয়ম অনুসরণ করে।
সাইট কনটেন্ট
আপনার গেম সেশন, লবি ব্রাউজিং এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি এবং কনটেন্ট ব্যবহারের প্যাটার্ন দেখি যাতে লবি আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক হয়। স্টুডিও কনটেন্ট তাদের সরবরাহকারীদের শর্ত মেনে চলে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা যখন বাহ্যিক গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করি, তখন সেই প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনি তাদের শর্তাবলি এবং ডেটা ব্যবহারের নিয়ম পড়ার জন্য দায়ী। আমাদের নীতি শুধুমাত্র Jungle Haan-এর সিস্টেম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রযোজ্য।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য নিয়ে আপনি কী করতে পারেন
Jungle Haan-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি সংশোধন করা যাবে অথবা সহায়তা টিমে জানানো যাবে। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে, সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ করতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার নির্দেশনা মেনে চলুন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য দেখা
অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে সেটিংস পেজ থেকে আপনার নিবন্ধিত নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন। Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর লেনদেনের রেকর্ডও সেখানে পাওয়া যায়।
তথ্য সংশোধন
কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজের সম্পাদনা অপশন ব্যবহার করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
প্রশ্ন ও অনুরোধ
তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করতে হবে।
সহায়তা নেওয়া
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সহায়তা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তায় আপনার তথ্য উল্লেখ করুন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করি — কোনো অতিরিক্ত চ্যানেল বা সময়সীমা আমরা দাবি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান।
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতামটি পাবেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা
নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
সহায়তা কেন্দ্র
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রকাশিত তথ্য পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি সহায়তা বিভাগে যাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
Jungle Haan আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক পদক্ষেপ প্রয়োগ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার অনুরোধ পূরণের জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার ডিভাইসে লগইন অবস্থা এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি। যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন Rocket এবং Bank ট্রান্সফার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট পাই।
ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহার
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় রেগুলেশন অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিংস মনে রাখতে। এই কুকিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে এবং বারবার লগইন এড়ায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত থাকতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না; শুধুমাত্র সাইট কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করেন, তাহলে সহায়তা মাধ্যম থেকে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাই না; এমন অনুরোধ এলে সেটি প্রতারণা হতে পারে এবং আমাদের জানান।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সহায়তা পাতায় প্রকাশিত মাধ্যম দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণের পর তথ্য মুছে দেব। কিছু লেনদেন এবং নিরাপত্তা রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক থাকতে পারে।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন
আপনার তথ্য, ডেটা ব্যবহার এবং যোগাযোগ মাধ্যম নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর পাবেন। Jungle Haan আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করে, কোথায় ডেটা প্রসেস হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন করতে পারেন সেসব বিষয় এই অংশে স্পষ্ট করা আছে। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সাইট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কুকি নীতি, তৃতীয় পক্ষ সংযোগ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তরও নিচে দেওয়া হয়েছে। যেকোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
Jungle Haan কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে?
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা Rocket এবং Bank ট্রান্সফার দিয়ে লেনদেন করেন। ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার ধরন এবং লগইন সময়ও আমাদের সিস্টেম রেকর্ড করে যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত করা যায়।
আমার রেকর্ড কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কতদিন রাখা হয়?
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যা শুধু অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আর্কাইভ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জমা দিতে পারেন।
আমি কি নিজের ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারি?
হ্যাঁ, সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে পাবেন। ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার জন্য সেখানে এডিট অপশন আছে। বড় পরিবর্তন বা রেকর্ড ডাউনলোডের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে হবে যারা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেবে।
Jungle Haan কি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমার তথ্য শেয়ার করে?
আমরা শুধু সেই সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে এবং যাদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
কুকি কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আমি কি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারি?
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা এবং লবি লেআউট সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথম ভিজিটে আমরা একটি নোটিশ দেখাই যেখানে কুকি পছন্দ পরিচালনা করার অপশন থাকে।
গোপনীয়তা নিয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করব?
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট পেজে দেওয়া যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নের বিস্তারিত উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন। আমরা সব অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারি।
ক্যাসিনো / স্লটস